Política de Privacidad

En Brauncea S.A., respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal Identificable

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

  • Se registra en nuestros formularios de contacto
  • Se suscribe a nuestro newsletter
  • Solicita cotizaciones o información sobre nuestros servicios
  • Participa en encuestas o estudios de mercado
  • Se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono
  • Completa formularios de registro para eventos

Esta información puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, empresa, cargo, y cualquier otra información que usted decida compartir con nosotros.

1.2 Información Técnica y de Navegación

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
  • Sitio web de referencia (desde dónde llegó a nuestro sitio)
  • Fecha y hora de su visita
  • Dispositivo utilizado (computadora, tablet, móvil)

1.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio
  • Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
  • Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

2. Cómo Utilizamos su Información

2.1 Propósitos Principales

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines legítimos:

Comunicación y Servicio

  • Responder a sus consultas y solicitudes
  • Enviar información sobre nuestros servicios
  • Proporcionar soporte técnico
  • Procesar sus pedidos y cotizaciones

Mejora y Análisis

  • Analizar el uso del sitio web
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Desarrollar nuevas funcionalidades
  • Realizar estudios de mercado

2.2 Marketing y Comunicaciones

Con su consentimiento, podemos utilizar su información para:

  • Enviar newsletters y boletines informativos
  • Comunicar ofertas especiales y promociones
  • Invitarlo a eventos corporativos
  • Compartir contenido relevante de la industria

Nota: Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos o contactándonos directamente.

3. Compartir Información con Terceros

3.1 Política de No Venta

Brauncea S.A. no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

Respetamos estrictamente la confidencialidad de su información personal y solo la utilizamos para los fines descritos en esta política.

3.2 Compartir Limitado con Proveedores de Servicios

Podemos compartir información limitada con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio:

Proveedores de Servicios Autorizados:

  • Proveedores de hosting web: Para almacenar y procesar datos del sitio
  • Servicios de email marketing: Para enviar comunicaciones (solo con su consentimiento)
  • Herramientas de análisis web: Para entender el comportamiento de los usuarios
  • Proveedores de CRM: Para gestionar relaciones con clientes
  • Servicios de soporte técnico: Para resolver problemas técnicos

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines específicos que les hemos asignado.

3.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información personal si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades gubernamentales, o cuando creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros.

4. Sus Derechos y Opciones

4.1 Derechos según la Legislación Argentina

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted.

Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando sea apropiado.

Derecho de Oposición

Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines.

Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de Retiro de Consentimiento

Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.

4.2 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Procesaremos su solicitud dentro de un plazo razonable, generalmente dentro de 30 días.

Información requerida para procesar solicitudes:

  • Su nombre completo y datos de contacto
  • Descripción específica de su solicitud
  • Copia de su documento de identidad (para verificación)
  • Detalles sobre qué datos específicos desea acceder, rectificar o eliminar

5. Seguridad de los Datos

5.1 Medidas de Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción:

Encriptación

Datos en tránsito y reposo protegidos con encriptación SSL/TLS

Acceso Controlado

Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado

Monitoreo

Sistemas de monitoreo continuo para detectar accesos no autorizados

5.2 Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes:

  • Datos de contacto: Mantenidos mientras mantenga una relación activa con nosotros
  • Información de marketing: Conservada hasta que retire su consentimiento
  • Datos de navegación web: Retenidos por un máximo de 24 meses
  • Registros de comunicaciones: Conservados según requisitos legales aplicables

Una vez que ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos de manera irreversible.

6. Transferencias Internacionales de Datos

6.1 Ubicación de los Servidores

Nuestros servidores están ubicados principalmente en Argentina, pero podemos utilizar servicios de terceros ubicados en otros países para procesar y almacenar información. Cuando transferimos datos a países fuera de Argentina, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas
  • Códigos de conducta y certificaciones aprobados
  • Otras salvaguardas legales apropiadas

6.2 Garantías de Protección

Cuando transferimos datos a países que no proporcionan el mismo nivel de protección que Argentina, implementamos medidas adicionales para garantizar que su información reciba un nivel de protección equivalente, incluyendo acuerdos contractuales con los proveedores de servicios y auditorías regulares de sus prácticas de seguridad.

7. Menores de Edad

7.1 Política de Edad Mínima

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

7.2 Verificación de Edad

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Tomaremos las medidas apropiadas para eliminar esa información de nuestros registros.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

8.1 Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios importantes mediante:

  • Un aviso prominente en nuestro sitio web
  • Un correo electrónico a la dirección registrada
  • Una notificación en su próxima visita al sitio

8.2 Fecha de Vigencia

Esta política es efectiva desde la fecha indicada al inicio del documento y se mantiene vigente hasta que sea modificada. La versión más reciente de esta política siempre estará disponible en nuestro sitio web.

Recomendación: Revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contacto y Quejas

9.1 Información de Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, puede contactarnos de las siguientes maneras:

Información de la Empresa

Brauncea S.A.

Av. Alicia Moreau de Justo 1150

Puerto Madero, C1107

Buenos Aires, Argentina

+54 11 4312 5589

info@brauncea.com

Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00

Oficial de Protección de Datos

Para consultas específicas sobre protección de datos y privacidad, puede contactar directamente a nuestro Oficial de Protección de Datos:

Email: privacidad@brauncea.com

Asunto: "Consulta sobre Protección de Datos"

9.2 Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe esta política o la legislación aplicable, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente en Argentina:

Agencia de Acceso a la Información Pública

Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip

Dirección: Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2°, Sector 2°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1067ABN)